淘宝规则频道是什么(2020年淘宝店铺规则)

此次规则改版在不改变规则内容的前提下,对规则的结构进行了比较大的精简和提炼,旨在降低商家学习规则、理解规则的成本,最显著的特征就是规则文本字数下降了70%

规则化简是淘宝优化商家营商环境的众多举措之一。过去一年,淘宝还通过对平台规则、产品、商家工具以及平台治理的持续优化,不断降低商家经营成本——2018年,淘宝通过为商家提供商品自检自查工具等方法,使得商品发布违规次数下降68%;通过建立信用体系、对恶意行为的分层治理,被恶意投诉的商品量下降了63%、被恶意投诉的商家减少了48%。

自2010年第一篇《淘宝规则》诞生,淘宝规则至今已有9年历史。随着内外部市场生态的发展以及法律法规的变化,淘宝规则一直呈现“加法”状态,在发展完善过程中逐渐演变成一个相对庞大复杂的规则体系。到2018年,淘宝各行业市场累计出台的规则多达60余篇、20.5万字,越来越多商家反馈“看不懂”“找不到”。

为提高规则易读性、降低商家理解成本,阿里巴巴对淘宝规则进行了全面梳理和重构:

1、从“基础规则、行业市场、营销活动、消费者保障”四大分类调整为“规则总则+七大分类”的规则结构,重新搭建规则体系;

2、淘宝规则总字数从20.5万字下降至6.2万字,总字数减少70%;

3、改版淘宝规则频道,优化规则搜索查询等体验。

https://rule.taobao.com

尽管结构调整、字数减少,但淘宝规则本次改版并未涉及实质的条款变化,对卖家的日常经营也没有实质影响。

淘宝规则频道是什么(2020年淘宝店铺规则)

图说:淘宝规则通过合并同类项、提炼结构,使规则文本的字数下降了约70%,但并未涉及实质的条款变化。

让天下没有难做的生意,为卖家们提供一个简单、友好的营商环境,是阿里巴巴一直以来的使命。淘宝规则文本的化简仅仅是举措之一,过去的一年里,阿里巴巴还基于商家信用体系,推出了一系列营商保障措施和产品工具。

在化简规则的同时,阿里巴巴充分利用数据化、智能化的工具,帮助商家避免事前违规,从而减少对事后处罚手段的依赖。通过合规普法、自检自查、预警触达、商品监管等赋能手段,2018年淘宝违规卖家总人数较2017年下降46%,淘宝商品发布违规次数下降68%。

此外,阿里巴巴还通过建立信用体系、对恶意行为的分层治理,帮助商家主动对抗恶意投诉行为。在平台的不断努力下,2018年被恶意投诉的商品量下降了63%,被恶意投诉的商家减少了48%。

目前,淘宝规则化简公开征集意见页面已经正式上线。广大卖家可以通过点击下方链接进入,提出自己的宝贵意见。阿里巴巴会根据卖家意见对规则再进行相应调整,调整后的规则,会在淘宝平台规则页面进行公示,规则自公示期满之日起方可生效。

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